Sie haben einen IT-Sicherheitsvorfall und benötigen Hilfe?
Was Sie machen?
Ruhe bewahren!
Was wir machen?
Uns auf den Weg!
Erstmaßnahmen
- Ruhe bewahren und keine Panik auslösen.
- Arbeiten mit oder an dem IT-System sofort einstellen.
- Betroffenes IT-System vom Netzwerk isolieren (ggf. auch segmentieren).
- Wenn möglich nicht herunterfahren (beeinträchtigt forensische Untersuchungen).
- Bisherige Schritte und Unregelmäßigkeiten dokumentieren, ggf. Beobachtungen in Form von Screenshots festhalten.
- Weitere Schritte zur Problemlösung nur mit den zuständigen IT-Administratoren besprechen.
- Bei nicht behebbaren IT-Sicherheitsvorfällen sofort mit uns oder dem IT-Dienstleister des Vertrauens Kontakt aufnehmen.
- Weitere Maßnahmen erst nach Rücksprache mit Experten einleiten bzw. umsetzen.
Keine Panik! Das Wichtigste ist, nichts Unüberlegtes zu tun. Wir analysieren und isolieren den unerwünschten Eindringling und begrenzen so den Schaden. Wir helfen Ihnen auch bei den ersten Schritten, damit Ihre IT schnell wieder läuft!
Wichtig ist: Sind bei einem Cyber-Angriff möglicherweise personenbezogene Daten betroffen, muss diese Datenpanne unverzüglich (innerhalb von 72 Stunden) den zuständigen Behörden (in Bremen dem Die Landesbeauftragte für Datenschutz) gemeldet werden. Für Kritis oder Unternehmen von besonderem öffentlichen Interesse ist eine unverzügliche Meldung an das BSI Pflicht!